Ropos bærekraftsrapport for 2025

Ropos bærekraftsrapport for 2025 er nå tilgjengelig. Rapporten gir en enkel oversikt over bærekraftsfremdriften vår, tiltak som gjøres og målene våre fremover innen tjenesteleveranse, arbeidsmiljø, personalledelse og å sikre en klimavennlig fakturalivssyklus. Et av høydepunktene er et nytt hopp i norsk digitalfakturering, som nå er på hele 96 prosent.

I 2025 tok vi nye steg i bærekraftsarbeidet vårt på tvers av markeder og fokusområder, med videre utvikling av strukturene og arbeidsmåter som påvirker den den daglige driften.

“Ropos bærekraftsvisjon er å gjøre fakturalivssyklusen mer digital, etisk og datadrevet. Det ligger til grunn for utviklingen av tjenestene våre, teknologien vår og arbeidsmåter. Denne femte bærekraftsrapporten vår viser konkret hvordan visjonen omsettes i praksis, og hvordan vi skaper vekst gjennom ansvarlig drift”, sier Jenni Jantunen, Chief Brand and Communications Officer i Ropo.

Høydepunkter 2025

Null hendelser innen alle fire nulltoleranseområder
Ingen brudd på etterlevelse/compliance, ingen alvorlige informasjonssikkerhetshendelser, ingen diskrimineringssaker og ingen korrupsjonssaker

Null avvik i konsernets revisjon av ISO 9001, ISO 14001 og ISO/IEC 27001
På tvers av alle tre operative land (Norge, Sverige og Finland)

78% digital fakturadistribusjon på konsernnivå:
Opp fire prosentpoeng fra 2024 og for mindre papirforbruk og lavere utslipp fra logistikk. I Norge steg digitalandelen til hele 96%

100% oppetid for både Ropo One® og MyRopo gjennom hele året
Ingen ikke-planlagte forstyrrelser

Brukeropplevelse, driftsstabilitet, kvalitet og bærekraft
Viser en positiv trend hos kunder

Økt åpenhet om kompensasjon:
Stillingsbasert lønnsstruktur implementert i Finland og under innføring i Sverige og Norge

Styring og kvalitet

I 2025 ble virksomhetsstyringen vår tydelig dokumentert gjennom konsernets revisjon i alle operative land, som ga null avvik på tvers av ISO 9001, ISO 14001 og ISO/IEC 27001. Vi fornyet også ISAE 3402 Type II-sertifiseringen vår i alle markeder.

Risikostyringen vår ble videre styrket gjennom å ta i bruk verktøyet Granite, som gir bedre oversikt og tydeligere ansvar i arbeidet med å identifisere og håndtere risiko. En offentlig compliance-portal, som er planlagt å bli lansert i 2026, vil ytterligere styrke transparensen overfor interessenter.

Ansvarlig tjenesteleveranse basert på Ropo One®

Gjennom 2025 har vårt fokus på standardisert tjenesteleveranse via plattformen vår Ropo One®, gitt målbare forbedringer i kvalitet og driftsstabilitet. Kvalitetsscoren økte fra 64,5 % til 68,4 %, og driftsstabiliteten fra 62,4 % til 70,7 %.

Både Ropo One® og MyRopo hadde 100 % oppetid gjennom hele året for kunder og sluttbrukere.

MyRopo, som er kanalen vår for kundedialog og selvbetjening, oppnådde også full etterlevelse av European Accessibility Act (EAA), noe som styrker tilgjengelighet og brukervennlighet.

I 2026 vil vi videreutvikle hvordan vi jobber med kundesuksess på tvers av markeder, lansere en offentlig compliance-portal og videreutvikle vårt tilbudet vårt ut mot utviklere og tekniske team.

Bærekraft er en kontinuerlig utviklingsprosess. Vi jobber systematisk med å forbedre praksis, styrke organisasjonen og redusere klimaavtrykket vårt, samtidig som vi utvikler oss som en lærende organisasjon"

– Jenni Jantunen, Chief Brand and Communications Officer, Ropo

Ansatte: Investeringer i strukturene rundt organisasjonen

Våre over 400 ansatte er den viktigste bidragsyteren til utviklingen vår. I 2025 tok vi viktige steg i hvordan vi støtter ansatte i organisasjonen, blant annet gjennom et nytt onboarding-program med landsspesifikke læringsløp og videre arbeid med lønnstransparens.

Vi har også kommet langt i arbeidet med en stillingsbasert lønnsstruktur, som skal sikre rettferdig og transparent kompensasjon på tvers av land.

Konsernets eNPS økte fra +10 til +14 (skala fra -100 til +100), og medarbeidertilfredsheten var 3,9 på en skala fra 1 til 5. Tilbakemeldinger peker særlig på godt samarbeid, et positivt arbeidsmiljø og en åpen kultur.

Et nytt konsernfelles HR-system, som lanseres i 2026, vil bidra til mer sammenhengende personalledelse.

Klima: Flere digitalfakturaer på tvers av Norden

Digitalisering av fakturaprosesser er vårt viktigste bidrag til å redusere klimaavtrykket. I 2025 ble 78 % av alle fakturaer og dokumenter distribuert digitalt, en økning på fire prosentpoeng fra året før.

Norge skiller seg spesielt ut i konsernstatistikken. Fra 82 prosent digitalfakturaer i 2023, gikk hele 96 prosent av alle norske fakturaer som digitale fakturaer (deriblant e-Faktura, EHF og epost) i 2026. Spesielt innen bedriftsmarkedet er papirfakturaen så godt som borte, med 98 % digitalandel.

Per april i 2026 har digitalandelen steget videre til 98 prosent i Norge, og over 99 prosent for norske B2B-fakturaer.

Direkte utslipp fortsatte å falle, blant annet som følge av forbedret energibruk og en overgang til en bilpark med lavere utslipp.

Videre arbeid vil fokusere på bedre Scope 3-rapportering og utvikling av mer presis utslippsmåling knyttet til fakturaer.

MÅL 2026–2029

Compliance-portal:
Lansering av compliance-portal for økt transparens rundt retningslinjer og praksis

Samkoordinerte HR-prosesser:
Harmonisering av HR-prosesser gjennom nytt konsernfelles HR-system

Supplier Code of Conduct:
Innføring av Supplier Code of Conduct i alle markeder

Forbedring av klimadata:
Videreutvikling av klimadata, inkludert forbedret Scope 3-rapportering og fakturaspesifikke utslipp

Les mer om vårt bærekraftsarbeid:

Om Ropo

Ropo er nordisk markedsleder innen fakturateknologi og fakturalivssyklus, og leverer løsninger som dekker hele fakturaløpet fra utsendelse til betaling. Vi hjelper virksomheter med å samle og effektivisere fakturaprosesser som ofte håndteres i flere systemer, slik at de får sterkere kontantstrøm, bedre kundeopplevelse og full oversikt.

Ropo hjelper over 10 000 kunder i Norge, Sverige, Danmark og Finland, med en plattformbasert tilnærming der hele prosessen håndteres i én løsning.

Lær mer: Ropo Norge | Ropo Finland | Ropo Sverige