Administrer betalingene dine

Her finner du alt du trenger for å administrere fakturaene og betalingene dine hos oss – tilgang til kundeserviceportalen vår MyRopo, svar på ofte stilte spørsmål, detaljer om prosessen ved forsinkede betalinger og mer.

Hvis du har spørsmål eller behøver hjelp med betalingsplaner, er vi her for å hjelpe deg.

Velkommen til Ropo

Har du mottatt en henvendelse fra oss, for eksempel et fysisk brev eller via en digital kanal? Hos Ropo hjelper vi selskaper med å håndtere fakturaer gjennom hele fakturaløpet. Et brev fra oss betyr at en bedrift du er eller har vært kunde hos samarbeider med oss.

Kontakt oss Ofte stilte spørsmål og svar MyRopo – Selvbetjeningsportal og kundeservice

MyRopo – Alt du trenger for å administrere fakturaer og betalinger

Administrer fakturaene og betalingene dine selv.

Den enkleste måten å administrere fakturaene og betalingene dine på er gjennom selvbetjeningsportalen vår MyRopo.

MyRopo kombinerer selvbetjente løsninger med enkel tilgang til kundesenteret vårt innenfor åpningstidene våre.

Første gang du logger inn kreves det identifisering med BankID. Etter førstegangsinnloggingen kan du bruke e-post, éngangskode eller påloggingsfunksjoner som FaceID, fingeravtrykk o.l.

myropo.no

I MyRopo kan du:

Se fakturaer: Få oversikt over betalte og ubetalte fakturaer med oppdatert status
Betale umiddelbart: Utføre betalinger og få betalingsbekreftelse umiddelbart
Utsette forfallsdato: Juster forfallsdato for økt fleksibilitet
Opprette betalingsplan: Del opp fakturaer i mindre og håndterbare betalinger
Registrere bankkontodetaljer: Oppgi bankkonto for tilbakebetaling ved overbetaling
Gi fullmakt til andre: Gi enkelt fakturaspesifikke fullmakter eller hjelp en pårørende med tilgang
Få personlig støtte: Bruk meldingssenteret for hjelp fra kundeserviceteamet vårt

myropo.no

Å kontakte oss er enkelt: Velg kanalen du selv ønsker

Finn riktig kontaktinformasjon

Kontaktinformasjon til Ropo er alltid inkludert på alle fakturaer, betalingspåminnelser og inkassovarsler fra oss, og står som regel oppgitt på bunnen av det digitale eller fysiske brevet vi har sendt deg eller sammen med annen kontaktinformasjon.

Du kan også komme i kontakt med kundeservice hos oss via MyRopo.

Kontakt kundeservice gjennom MyRopo Ofte stilte spørsmål og svar

Foretrekker du å ringe oss?

Om du foretrekker å komme i kontakt med oss over telefon, så er kundeserviceteamet vårt tilgjengelig og her for å hjelpe deg.

Telefonnummeret du skal benytte er alltid oppgitt på fakturaer, betalingspåminnelser eller inkassovarsler fra oss, og står som regel oppgitt på bunnen av det digitale eller fysiske brevet eller sammen med annen kontaktinformasjon.

Bruk alltid nummeret som er oppgitt på fakturaen for å være sikker på at du kommer i kontakt med riktig avdeling og kundeserviceteam.

Dersom du ikke finner et telefonnummer på fakturaen kan du ringe oss på +47 33 41 58 90

Send oss en melding

For sikker og enkel kommunikasjon med oss kan du benytte meldingssenteret i MyRopo.

Logg inn på MyRopo

Spørsmål rundt innholdet på fakturaen

Vennligst kontakt bedriften som du er eller har vært kunde hos (tjenesteleverandøren din) direkte om du har spørsmål rundt innholdet på fakturaen.

Bedriften som er opprinnelig fakturautsteder er oppgitt på alle fakturaer, betalingspåminnelser og inkassovarsler fra Ropo.

Administrere fakturaer på vegne av en bedrift, organisasjon eller offentlig myndighet

Hvis det fysiske eller digitale brevet fra oss har en MyRopo-ID, kan du få tilgang på mer informasjon via MyRopo.

Logg inn med din personlige BankID og søk opp fakturaen med saksnummeret og MyRopo-ID-nummeret som er oppgitt på fakturaen eller inkassovarselet. Når du er logget inn i MyRopo kan du utføre en betaling, opprette betalingsplan eller kontakte kundeservice.

MyRopo for bedrifter: Logg inn med din personlige BankID og søk opp fakturaen med det unike MyRopo-ID-nummeret som er oppgitt på hver faktura.
Offentlige myndigheter eller organisasjoner uten BankID-tilgang: Logg inn med din personlige BankID i MyRopo eller kontakt oss gjennom dette skjemaet.

Prosess ved forsinket betaling

Har fakturaen din forfalt og du vil vite hva som skjer videre?

I prosessen vår for forsinkede betalinger forklarer vi hvert steg fra betalingspåminnelse til inkasso. Uansett hvor du er i prosessen, hjelper vi deg gjerne med å finne en god løsning. Det viktigste er å kontakte oss dersom du ikke kan betale innen forfallsdato.

Mer om innfordringsprosessen Logg inn på MyRopo for å kontakte oss

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Er det mulig å endre forfallsdato? Hvilke betalingsavtaler finnes? Hvem kontakter jeg om fakturadetaljer? Hvordan sjekker jeg utestående saldo?

Finn svar på dette og mer på siden vår for ofte stilte spørsmål:

Ofte stilte spørsmål og svar

Gebyrer og salærer

Lær mer om de mest vanlige kostnadene og servicegebyrene knyttet til betalingsplaner, betalingspåminnelser og inkassoprosesser.

Les mer om gebyrer og salærer

Åpningstider

Kundeserviceteamet vårt er her for å hjelpe deg, og du kan komme i kontakt med oss mellom disse åpningstidene:

Telefon: Mandag til fredag mellom 08:00 og 16:00
MyRopo: Tilgjengelig døgnet rundt
Meldingsfunksjonen i MyRopo: Kundeserviceteamet vårt svarer innenfor åpningstidene våre (mandag til fredag mellom 08:00 og 16:00).