Smidig prosjektimplementering

Å skifte til nye fakturasystemer trenger ikke være komplisert eller krevende. Resultatene fra våre implementeringsprosjekter i 2025 viser at selv komplekse migreringer fra fragmenterte faktureringssystemer til én samlet plattform i Ropo One kan gjennomføres strukturert, effektivt og med gode resultater.

Når selskaper skal modernisere fakturaprosessene sine og gå over til nye systemer får vi ofte spørsmål om hvor krevende overgangen blir. Vi har gjennomført en undersøkelse blant kundene vi onboardet og implementerte i Ropo One i 2025. I undersøkelsen fant vi at det med tydelige forventninger og et erfarent team, kan selv store implementeringsprosjekter gi en positiv opplevelse og et godt sluttresultat.

Resultater fra implementeringer

I 2025 rapporterte kunder på tvers av Norden høy tilfredshet med implementeringsprosessene. Vi gjennomfører undersøkelser blant kundene våre ved bruk av en Net Promoter Score (NPS). Det er en populær metode for å måle kundetilfredshet, hvor resultatet presenteres som et tall på en skala fra –100 til +100. Innen B2B-tjenester regnes gjerne en score over +50 som høyt.

Samlet prosjektimplementerings-NPS for konsernet endte på +67 i 2025. Kunder som opererer i flere nordiske land rapporterte en NPS på +53.

Kunder som går fra flere separate systemer til Ropo One™-plattformen trekker særlig frem:

Tydelig kommunikasjon gjennom hele prosjektet: Ingen overraskelser, tydelige tidslinjer og løpende oppdateringer fra Ropo-teamet.
Faglig kompetent team: Et prosjektteam med forståelse for teknologi og kundens forretningsmodell og prosesser.
Smidig oppstart i produksjon: Godt testede igangsettinger av løsningene som reduserer påvirkning på daglig drift.

Fra kompleksitet til kontroll

Implementeringsmetodikken vår bygger i all hovedsak på tre hovedprinsipper:

Forstå kunden og dagens prosesser: Før prosjektarbeidet faktisk starter forsøker vi å kartlegge dagens prosesser så godt som mulig ved å identifisere utfordringer og å designe en løsning tilpasset de faktiske behovene til virksomheten din.
Håndterer kompleksitet profesjonelt: Enten det er et prosjekt med implementering på tvers av flere nordiske markeder eller integrasjoner mot eksisterende systemer, sørger vi for at teamene våre har erfaringen som trengs for å håndtere detaljene.
Sørge for at kunden er klare til oppstart: Grundig testing og dokumentasjon, og tett oppfølging som skal gjøre teamet ditt klart til løsningen settes i drift.

Hva kundene våre sier

Kundetilbakemeldinger er en viktig del av hvordan vi jobber med implementering. Etter hvert prosjekt gjennomfører vi undersøkelser blant beslutningstakere for å sikre at vi lærer og forbedrer oss kontinuerlig. Her er noen av tilbakemeldingene på undersøkelsen vår i 2025:

Dialogen var enkel og direkte hele veien, og preget av vilje til å drive utviklingen frem mot felles mål. Helt perfekt.

Svensk kunde

Svært fleksible og serviceinnstilte folk. Raske svar og saker ble løst effektivt.

Norsk kunde

Følte Ropo hørte på oss og videreutviklet enkelte tjenestekomponenter underveis i prosjektet basert på våre innspill.

Svensk kunde

Prosjektplanen var svært stram, men vi holdt fremdriften. Ropo svarte raskt og fulgte opp effektivt.

Finsk kunde

Lær mer om Ropo og våre tjenester

Ropo er nordisk markedsleder innen fakturalivssyklus og fakturateknologi, som gjennom innovative løsninger følger fakturaen gjennom hele livssyklusen. Vi hjelper over 11 000 nordiske bedrifter med å samle og strømlinjeforme alle fakturaprosesser for å skape en sømløs arbeidsflyt gjennom hele verdikjeden, som gir forbedret kundeopplevelse, økt kontroll og økt kontantstrøm. Alt i én og samme oversiktlige plattform – Ropo One.

Kontakt oss, så finner vi sammen ut hvordan løsningene våre kan skape smidigere prosesser for din virksomhet.

Våre fakturaløsninger